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退換貨政策

Treasure Tree Select提供七天內退換貨服務,但請您注意七天為「猶豫期」並非「試用期」。
我們將於消費者收到商品日起算,可享有7天鑑賞期,每筆訂單將免費提供一次的退貨或換貨服務。
如您為二次換貨、換貨後再申請退貨、同筆訂單多隻眼鏡分開退換貨者,需自行承擔來回運費。

退換貨時請您注意以下規則:
  • 保持完整
    鑑賞猶豫期間請保持商品的完整,試戴或放置時請注意是否會產生痕跡或刮傷鏡片。商品原有配件、眼鏡外盒、眼鏡包、眼鏡布、說明卡等,同樣需完整保存,若遇配件短缺或外盒嚴重破損者,恕無法辦理退換貨。
  • 外盒保持完整
    將退換貨商品交寄時,請勿於外盒外觀直接書寫文字、黏貼任何紙膠或張貼寄件單,請利用一般塑膠袋包覆,如未包裝須賠償包裝盒費用。
  • 贈品
    如原訂單含有贈品,換貨請保留贈品,退貨者須一併退回方可完成退貨。
  • 退換貨確認
    退換貨件寄回後,檢查無誤將盡速為您辦理退換貨。若發生上述任一情況而無法完成退換貨,期間發生之運費須由消費者負擔。

退換貨申請

退貨流程
如需退貨服務,請您務必先聯絡我們,請勿自行將商品寄回。我們將提供您「退換貨申請表單」,並在確認填寫後,由專人與您聯絡退貨事宜。

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退款說明
我們在收到退貨並確認驗收無誤後,將直接辦理信用卡刷退,依信用卡結帳日不同,可能仍然顯示於當期帳單,再於您下期帳單中扣除。